Impossible de voir vos photos et vidéos sur WhatsApp ? Cette mise à jour urgente corrige enfin ce bug très frustrant pour les utilisateurs !
WhatsApp corrige un bug frustrant : pourquoi vous ne pouviez plus voir vos médias ?
Par Aghiles Slamani
Publié le 26/02/2025 à 11:25
WhatsApp a déployé une nouvelle mise à jour bêta 2.25.5.16 pour Android afin de corriger un problème affectant le téléchargement des fichiers multimédias. Ce dysfonctionnement, signalé par de nombreux utilisateurs de la version précédente, empêchait d’accéder aux images, vidéos, GIFs, messages vocaux et documents partagés dans les discussions. Ce correctif vise à restaurer la fonctionnalité et améliorer l’expérience des testeurs de la version bêta.
Un bug impactant le partage de fichiers et les statuts
La version 2.25.5.8 de WhatsApp Beta pour Android avait introduit un problème majeur : plusieurs testeurs se sont retrouvés dans l’impossibilité de télécharger et de visualiser les fichiers reçus dans leurs conversations privées et de groupe. Les images, vidéos, GIFs, notes vocales, messages vidéo et documents étaient tous affectés par ce dysfonctionnement, rendant leur accès impossible.
Le problème ne se limitait pas aux fichiers multimédias. De nombreux utilisateurs ont également rencontré des difficultés avec l’affichage des statuts, une fonctionnalité qui permet de publier du contenu temporaire visible par les contacts. Cette anomalie a considérablement impacté l’expérience utilisateur, sachant que le partage de fichiers et l’interaction via les statuts sont des fonctionnalités clés de WhatsApp.
Face à cette situation, certains ont tenté des solutions alternatives, comme redémarrer leur appareil ou forcer l’arrêt de l’application. Cependant, ces actions n’ont pas permis de contourner le problème, confirmant qu’il s’agissait d’un bug au niveau logiciel nécessitant une intervention directe de WhatsApp.
📝 WhatsApp beta for Android 2.25.5.16: what's new?
WhatsApp is releasing a bug-fix update to address an issue with downloading media, and it's available to everyone!https://t.co/oazSU3B6ld pic.twitter.com/fr6lAFesJj
— WABetaInfo (@WABetaInfo) February 26, 2025
Un correctif déployé rapidement pour stabiliser l’application
Pour répondre aux signalements, WhatsApp a développé et déployé la mise à jour 2.25.5.16 via le Google Play Beta Program. Ce correctif, découvert pas le site Wabetainfo, a été conçu spécifiquement pour rétablir la possibilité de télécharger et d’afficher les fichiers multimédias affectés par la précédente version.
L’entreprise a également précisé que les utilisateurs doivent s’assurer d’installer cette mise à jour pour retrouver un fonctionnement normal de l’application. Pour ceux dont la mise à jour automatique est activée, la correction a été appliquée dès son déploiement. En revanche, ceux qui utilisent encore l’ancienne version doivent procéder à une mise à jour manuelle via le Google Play Store.
WhatsApp rappelle aussi l’importance de sauvegarder régulièrement les conversations avant toute mise à jour. Cette précaution permet aux utilisateurs de préserver leurs données en cas de problème technique, notamment si une version instable nécessite d’être désinstallée au profit d’une précédente version.
En parallèle, WhatsApp continue d’améliorer l’expérience utilisateur en testant de nouvelles fonctionnalités. L’une des évolutions en cours concerne un menu d’appels repensé, qui vise à offrir une interface plus intuitive pour les appels audio et vidéo. Ce changement s’inscrit dans une démarche plus large d’amélioration continue, garantissant une meilleure fluidité et accessibilité des fonctionnalités proposées par l’application.