Spotify victime d’une panne dans plusieurs pays, dont la France

Le dimanche 29 septembre, Spotify, le géant du streaming musical, a connu une panne mondiale majeure. Pendant plusieurs heures, des milliers d’internautes à travers le monde n’ont pas pu accéder à la plateforme pour écouter leurs playlists préférées.

Une défaillance technique confirmée par Spotify

Vers 17 h 40, plusieurs utilisateurs du service de streaming musical ont signalé un problème avec leur application Spotify sur le site internet Down Detector. De nombreux utilisateurs ont rapporté que certaines musiques démarraient avant de se couper après quelques secondes, rendant l'expérience frustrante. Aux États-Unis, par exemple, plus de 40 000 signalements ont été enregistrés durant cet incident.

Un problème technique que la plateforme musicale a confirmé sur son compte X officiel : « Nous sommes conscients de certains problèmes en ce moment et nous sommes en train de les examiner ! ». Environ deux heures plus tard, la panne était déjà réglée. Spotify l’a annoncé sur ce même compte, déclarant : « Tout va beaucoup mieux maintenant ! Faites un appel à @SpotifyCares si vous avez encore besoin d'aide. @SpotifyCares si vous avez encore besoin d'aide. »

Les services de Spotify ont alors commencé à revenir progressivement à la normale, permettant aux utilisateurs de retrouver leurs playlists et leurs podcasts sans autres soucis. Quant aux causes de cette panne, elles restent encore floues. L'entreprise Spotify n'a en effet pas fourni de détails précis sur ce qui a déclenché l'incident, mais il est certain que l'application et le site web ont tous deux été touchés.

We’re aware of some issues right now and are checking them out!

— Spotify Status (@SpotifyStatus) September 29, 2024

La France également touchée

En France, l'impact a été tout aussi significatif, avec des milliers de plaintes signalées sur la plateforme Down Detector. Ce phénomène est d'autant plus notable dans un pays où les écoutes de musique francophone ont augmenté de 94 % en cinq ans. Selon les dernières statistiques, plus de 100 millions de personnes à travers le monde ont écouté du contenu en français sur Spotify, ce qui représente un utilisateur sur six à l'échelle mondiale.

Ainsi, cet incident souligne non seulement l'importance croissante des plateformes de streaming dans notre quotidien musical, mais il met également en lumière la dépendance des utilisateurs à ces services pour accéder à leurs artistes préférés. Bien que cette panne ait causé une frustration considérable parmi les mélomanes, la capacité de Spotify à rétablir rapidement son service a permis de rassurer sa communauté et de minimiser les préoccupations.