La perte de nombreux abonnés n'a pas dissuadé SFR d'augmenter les tarifs de ses forfaits. Cette hausse notable suscite des interrogations et fait arquer les sourcils !
Réputé pour son réseau fluide et rapide, SFR a longtemps su satisfaire ses clients. Malgré les surprises qu'il leur réserve et les bons plans qu'il leur propose, ses prix continuent de grimper. Cette nouvelle hausse des prix des forfaits mobiles et Internet, en particulier dans un contexte économique difficile, risque de pousser davantage d'abonnés à quitter l'opérateur !
SFR : la nouvelle augmentation risque de faire fuir les abonnés !
Lorsqu'il s'agit de réseau performant et de hausse tarifaire, un opérateur se distingue : SFR ! En effet, le FAI au carré rouge ajuste régulièrement. Cependant, il convient de noter qu'il ne s'agit pas d'un cas isolé, puisque la plupart des acteurs de la télécommunication en France augmentent également leurs tarifs. Selon les dernières informations, seul Free maintient ses prix actuels.
Contrairement à ses concurrents, cet opérateur a opté pour la stabilité jusqu'en 2027. En revanche, SFR, ainsi que sa filiale à bas coût, RED by SFR, a récemment informé ses clients par courriel de l'évolution de ses prix. « Le tarif de votre offre évolue pour vous offrir la meilleure expérience », peut-on lire sur le mail en question.
Une hausse qui oscille entre 0,99 € et 1,99 € !
Selon l'opérateur, cette nouvelle augmentation est censée vous offrir une meilleure expérience. Cependant, cela ne conviendrait sûrement pas à tout le monde. Par ailleurs, il convient de préciser qu'elle concerne également les abonnés box de SFR. Pour ce qui est de la nouvelle tarification, les clients de RED devront s'acquitter d'un supplémentaire de 0,99 € pour leurs forfaits téléphoniques, tandis que ceux de SFR verront leur facture augmenter de 1,19 €. Pour les abonnés box Internet, le prix grimpe de 1,99 €.
Cette nouveauté risque de ne pas satisfaire les clients du FAI, surtout que dernièrement 343 000 abonnés mobiles et 87 000 clients fixes ont quitté l'opérateur. Ce qui a certainement poussé l'entreprise à se justifier. « Parce que votre satisfaction est notre priorité, nous travaillons et investissons sans relâche sur la qualité et la maintenance de nos réseaux, avec un objectif : vous offrir la meilleure expérience partout en France pour surfer, partager vos stories, regarder vos séries avec toujours plus de fluidité et de rapidité », a-t-elle déclaré.
Cependant, cela n'a pas réussi à convaincre certains utilisateurs. C'est pourquoi SFR précise à la fin de son message que la résiliation est gratuite et sans engagement. Ce qui permet aux clients de souscrire un nouvel abonnement chez un autre opérateur. Qu'allez-vous donc décider ? Résilier ou rester ?