Disponible depuis le 24 juillet 2024, le Galaxy Z Fold 6 a démontré la maîtrise de Samsung de la production des téléphones pliants. Malheureusement, quelques semaines ont suffi pour que les utilisateurs remarquent quelques défauts de fabrication.
Après avoir fait les gros titres lors de sa sortie, le smartphone pliant de Samsung revient encore une fois sur le devant de la scène, mais cette fois-ci avec un problème inattendu : des écaillages de peinture le long des bords. Qu’arrive-t-il donc au Samsung Galaxy Z Fold 6 ?
Galaxy Z Fold 6 : une réponse rapide de la part de Samsung ?
De nombreux utilisateurs ont fait part de leur mécontentement sur les forums en précisant des décolorations de leurs smartphones moins de trois jours après leurs achats. Ils ont d’ailleurs mentionné que cela empirait de jour en jour même en redoublant de précautions.
Fort heureusement, Samsung a fait preuve de réactivité et a déjà abordé le souci sur ses pages d’assistance (comme au Canada, au Royaume-Uni et dans d'autres régions). Selon la firme, le problème d’écaillage est dû à l’utilisation de chargeurs bon marché « mal reliés à la terre ». Selon le constructeur, ces derniers provoquent des courants de fuite qui pourrait affecter la finition anodisée du Galaxy Z Fold 6. Samsung a également incité les utilisateurs, de façon discrète, à acquérir des chargeurs d’origine, alors que leur smartphone coûte déjà assez cher.
Des réponses qui laissent les utilisateurs sceptiques
De nombreux utilisateurs remettent en cause les explications des écaillages du Galaxy Z Fold 6 fournies par la marque, étant donné que ces mêmes chargeurs tiers ne provoquent aucun problème sur les autres appareils. Cette situation rappelle les problèmes d’antenne de la quatrième génération d’iPhone auxquels Apple a simplement répondu par « vous le tenez mal ».
Hormis les soucis de chargement filaires, Samsung a mentionné la norme de chargement sans fil Qi, qui ne semble pas directement lié à l’écaillage initial. « En règle générale, si un chargeur tiers provient d’une entreprise réputée et est de haute qualité et adhère à la norme Qi, son utilisation avec votre appareil Galaxy ne devrait pas poser de problème », peut-on lire dans le post d’assistance de Samsung.
Ce problème de courant remet également en question les tests menés par la firme concernant l’analyse d’impédance bioélectrique (BIA), particulièrement importants pour des appareils, tels que les Galaxy Watch. Il reste à voir comment le géant sud-coréen fera face à ce souci qui touche de plus en plus de personnes.