Les courriers électroniques font partie intégrante de nos échanges quotidiens, mais saviez-vous qu’une simple formule bien placée peut radicalement transformer vos interactions, en captant davantage l’attention et en multipliant vos chances d’obtenir une réponse ?
Courriers électroniques : 2 mots magiques pour booster vos mails
Par Zineb Mouhoubi
Publié le 07/01/2025 à 16:00
Une simple expression de gratitude peut bouleverser l’impact de vos courriers électroniques. Selon une étude menée sur des milliers de messages, conclure vos e-mails avec des mots choisis soigneusement aurait un effet considérable. Une formule concise et respectueuse capte l’attention et incite à une réponse rapide, renforçant ainsi l’efficacité de vos échanges. Cette astuce, bien que discrète, se révèle cruciale dans un monde où chaque mot compte.
Pourquoi vos courriers électroniques restent sans réponse ?
Avec une boîte de réception souvent saturée, de nombreux courriers électroniques passent inaperçues ou sont relégués au bas des priorités. Une étude américaine, publiée dans le Journal of Personality and Social Psychology, révèle que la façon dont vous concluez vos e-mails peut tout changer. Parmi huit formules courantes analysées, certaines s’avèrent bien plus efficaces que d’autres pour obtenir une réponse.
Les résultats montrent que les expressions exprimant de la gratitude, comme « merci beaucoup » (57,9%) ou « merci » (63%), augmentent le taux de réponse. Toutefois, c’est « merci d’avance » qui se démarque, atteignant un taux record de 65,7%. Comparée à des formules plus formelles comme « cordialement » ou « salutations », cette expression crée un impact psychologique positif sur le destinataire. Mais alors pourquoi « merci d’avance » fonctionne-t-il si bien dans vos courriers électroniques ?
Selon les chercheurs Adam M. Grant et Francesca Gino, cette formule incite le destinataire à se sentir redevable. En exprimant de la reconnaissance anticipée, vous établissez une relation de confiance et encouragez une réponse rapide. En effet, dans une expérience impliquant des étudiants universitaires, les courriers électroniques contenant une formule de remerciement ont doublé les chances d’obtenir une réponse par rapport à ceux concluant de manière neutre. Cette méthode simple, mais puissante, souligne l’importance de choisir ses mots avec soin.
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— CASHMAKER (@cashmak_bx) December 16, 2023
Faites de vos courriers électroniques des outils efficaces
Afin d'optimiser vos communications, il est essentiel de soigner chaque détail de vos courriers électroniques, y compris leur conclusion. Utiliser une formule comme « merci d’avance » ne se limite pas à une simple politesse : c’est une manière subtile de renforcer l’engagement de votre destinataire. En exprimant votre reconnaissance anticipée, vous établissez un lien positif, incitant à une réponse rapide et montrant une approche respectueuse et proactive.
Cette astuce fonctionne aussi bien dans un contexte professionnel, où les échanges doivent être clairs et impactants, que dans vos communications personnelles, où une touche d’empathie peut faire toute la différence. En valorisant la relation avec votre interlocuteur, vous démontrez non seulement votre attention aux détails, mais également votre capacité à comprendre ses contraintes.