Canal+ met fin à la prise en charge de ses anciens décodeurs Samsung +Le Cube Satellite et vous offre un remplacement gratuit ! Si vous êtes concerné, préparez-vous à recevoir un nouveau modèle ultra-performant. Découvrez ce que cela implique pour vous et comment cela va transformer votre expérience télévisuelle.
Canal+ remplace ses décodeurs Samsung gratuitement : êtes-vous concerné ?
Par Hakim Yahiaoui
Publié le 11/07/2025 à 10:30
Canal+ annonce la fin du support pour ses anciens décodeurs +Le Cube Satellite de marque Samsung, qui deviendront obsolètes face aux évolutions technologiques à venir. Cette décision vise à offrir une meilleure expérience aux abonnés, avec un accès plus fluide et complet aux services inclus dans l'abonnement. Le remplacement des anciens décodeurs, essentiel pour garantir la compatibilité avec les futures mises à jour techniques, se fera sans frais pour les utilisateurs concernés.
Un remplacement automatique et gratuit pour les abonnés concernés
Canal+ procède au remplacement gratuit des anciens décodeurs Samsung +Le Cube Satellite, avec l’envoi d’un nouveau décodeur sans frais supplémentaires et sans engagement. Les abonnés concernés recevront un email de notification, suivi de la livraison du décodeur de nouvelle génération, hybride satellite et internet, sous un délai de 2 à 4 semaines. Ce modèle inclut des caractéristiques avancées, comme la compatibilité 4K et la présence de 8 tuners permettant une navigation rapide et fluide entre les contenus.
Le nouveau décodeur est conçu pour améliorer l’expérience utilisateur, offrant une interface plus rapide et un accès facilité aux services de Canal+. La livraison se fait directement en Point Relais, et un SMS ou email de Chronopost sera envoyé pour informer les abonnés de la disponibilité de leur nouvel équipement, avec l’adresse de retrait. Le dépôt de garantie de l’ancien matériel sera transféré automatiquement au nouveau décodeur.
Clap de fin pour un décodeur Canal+, êtes-vous concernés, ce qu'il faut faire... on vous dit tout : https://t.co/N4Px5UDyPf
— Univers Freebox (@UniversFreebox) July 10, 2025
Prévoir la perte des enregistrements et les conditions d’adaptabilité
Il est important de noter que tous les enregistrements stockés sur l’ancien décodeur seront perdus lors du remplacement. Canal+ recommande donc aux abonnés de visionner leurs contenus avant la réception du nouveau décodeur. Cette mesure s’accompagne d’un ajustement pour les téléviseurs plus anciens : les modèles uniquement compatibles avec la prise Péritel pourront bénéficier d’une version adaptée du décodeur, le Cube Satellite équipé de la Nouvelle Expérience, après avoir contacté le service client.
Le nouveau décodeur, qui nécessite une prise HDMI pour être utilisé, représente une mise à jour technique importante. Les abonnés doivent s'assurer que leur matériel est compatible ou qu'une solution alternative est proposée. Canal+ met donc en place des mesures pour que chaque utilisateur puisse continuer à profiter de ses services dans les meilleures conditions.